摘要：本文首先阐述了移动信息技术和物流产业的特点；然后，分析了移动信息技术在物流业中的应用，以及移动信息技术对物流业的巨大影响。以期为物流行业在移动信息技术中的有效应用获得借鉴。关键词：移动信息技术物流业应用影响移动信息技术特征。比如信息的处理和传递，如果能够突破时空，随时随地到达个体，那么效率将是不可估量的。
因此，移动信息解决方案逐渐成为大多数企业提高工作绩效的选择。M-office、M-CRM、M-SCM的“3M”业务可以在资金有限的情况下获得专业的移动客服或中小企业移动办公管理。
(一)“移动办公”可以让移动办公成为可能的移动办公，但IT只是一个软件产品，只要安装在企业主机上就可以使用。这个系统的功能类似于OA系统，但是拒绝了企业的it水平。
移动办公管理系统可以通过E-MAIL、即时通讯、流程审核、手机与系统的交互，构建内部沟通与业务处理、外部营销与服务、公司文档与文档的电子化管理、跨部门、跨地区、跨时代的经验与信息共享的自动化、电子化。(二)“M-CRM”可以定期向客户发送关怀信息。
在一定程度上，M-CRM更倾向于为企业获取客户服务领域的服务。可以帮助企业为客户获得细致、人性化的服务。
例如，在客户生日或登录日期自动向客户发送祝福或警告消息。此外，该系统可以在无人值守的情况下随时接管消费者通过短信发送的系统、滋扰和建议。(3)“M-SCM”可以帮助企业建立总部和分支机构之间的信息沟通。“M-SCM”是一个mscm系统，除了通过短信提供客户服务，还可以帮助企业建立总部与分支机构(或销售点)之间的即时信息沟通。
例如，一家化妆品公司在深圳又开设了20家门店。因为每个网点可能没有配备电脑，公司很难概括所有网点的日营业额。通过mscm系统，可以搭建柜台人员手机举报的平台：柜台人员通过编辑相同格式向系统发送短信。
系统同时进行统一汇总后，不会自动分解当天的销售汇总并发送给相关经理。现在，移动通信的目标市场已经从个人转向企业，先进设备的移动通信技术将更广泛地应用于企业生产控制、移动办公、服务营销三大领域，为各行各业搭建一条随时随地获取信息处理的高速地下通道。
在物流行业，移动信息技术可以让车辆和包裹出行。利用计算机网络，明确公司内所有车辆的地理位置、行驶路线、速度、保障状况；通过自动报备系统，司机只需要享受一部移动公司的手机，就可以在第一时间接管所有可用的货运信息，不会因为长时间沟通不当而浪费货源信息；一旦再次发生安全事故，司机只需按下预设按钮，就可以启动与公安部门的同步系统.“赢在千里之外”，这是物流企业挂上“移动信息化”的翅膀后的真实写照。“移动通信技术在物流行业的应用正成为不可阻挡的趋势，这对传统物流企业来说是一场真正的革命”。
目前，物流业已经成为现代服务业的支柱产业之一。与此同时，物流业对信息化的排斥变得尤为重要和迫切。移动公司通过GPRS网络整合PDA终端，构成一套有效提高物流管理效率的应用解决方案。
物流业对移动信息技术的市场需求。生产经营过程中的及时性和可靠性是物流业的命脉，也是核心竞争力的体现。在提高现代物流企业综合竞争力的过程中，对移动信息技术没有迫切的市场需求：(1)定位发射运输车辆的定位、调度和监控，以提高运输能力，节约闲置运行成本，保证车辆安全；(用于客运租赁和短途货运/货运)定位车辆的位置和闲置状态，进行准确有效的调度，防止车辆闲置，节约成本；(中长途货运)监控车辆在途情况，及时处理有利情况，保证货物按计划到达；确保外出车辆的安全和防盗。
(2)移动通信公司与外出司机之间及时传递在途信息、天气、交通状况等信息预警。在途信息沟通：公司与司机沟通在途及到达情况，或启动调度；发布天气和交通信息：及时警告当地和道路交通状况、天气状况和道路状况；及时告知所有驾驶员车辆年检、年审、车牌等信息；司机之间的沟通：关于道路问题和货物/客户信息的沟通(尤其是限于租赁、货物或由单个司机组成的运输公司)。(3)客服创建客户数据库，为客户获取定期的问候、报价和货物运输的快递信息：运输市场的竞争日益激烈，物流公司意识到客户服务的重要性，必须与客户保持长期联系，为客户获取在途货物的信息；对于短途运输，货物的在途信息一般不必从客户处获取。当然，如果你需要尽快通知客户货物到达，会更好地赢得客户的信任。
(4)射频识别(RFID)将成为未来物流领域的关键技术。射频识别技术是通过射频通信构建的非接触式自动识别技术。射频识别标签具有体积小、容量大、使用寿命长、可重复使用的特点，可以对抗慢读、不可识别、移动识别、多目标识别、定位和长期跟踪管理。射频识别技术结合互联网、通信等技术，可以实现全球货物跟踪和信息共享。
从物流信息技术的应用和全球物流信息化的发展趋势来看，物流动态信息采集技术的应用已经成为世界范围内的一个重点研究领域。中国作为物流发展中国家，在物流动态信息采集技术的应用方面积累了一定的经验。比如条形码技术和接触式磁条(卡)技术已经得到了广泛的应用，但是在一些新的前沿技术，如RFID技术的研究和应用还比较落后。专家指出，射频识别技术在物流行业的应用可以大大提高物流管理和运营效率，降低物流成本。
此外，从全球发展趋势来看，随着射频识别技术的不断完善和成熟，射频识别产业将成为一个新的高科技产业集群和国民经济的新增长点。因此，射频识别技术将成为未来加快现代物流发展的新润滑剂。其他有内部办公室，如会议通知，业主信息和交付确认。
随着无线通信的日益普及，GSM/GPRS或CDMA网络遍布全国。如果它们能够有效地通过无线网络传输信息，就可以拓展物流企业的业务发展领域。目前，国内大部分商品都建立了条形码管理，这是实现方便快捷的电子数据采集和采集的前提条件。
不断完善的GPRS(标准化无线分组业务)技术已经成为无线广域网中信息传输的理想网络平台。无线信息收集 该市场2008年至2013年的年增长率将超过15%左右。这个数字表明，射频识别市场正在强劲快速地增长。从各种产品类别和RFID技术来看，市场趋势强劲。
我们可以看到，这个市场在2007年以强劲而快速的增长告终，并在2008年第一季度之后强劲而快速地增长。射频识别市场快速增长的部分原因是大型最终用户的长期射频识别项目和投资。尤其是在无源超高频市场。
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